Wer in Österreich „Amazon Retouren kaufen“ sucht, möchte meist zurückgeschickte Ware günstiger bekommen – als Palette, als einzelnen Artikel oder als Überraschungspaket. Hier liest du, welche Wege es gibt, was sich vor dem Kauf prüfen lässt und was du bei Retouromat bekommst.
Was mit „Amazon Retouren“ gemeint ist
Gemeint sind Bestellungen, die Käufer an einen großen Onlinehändler zurückgeschickt haben – wegen falscher Größe, weil etwas nicht gefällt, wegen Doppelbestellungen oder kleiner Fehler bei der Zustellung. Oft fallen auch Pakete darunter, die ihren Empfänger nie erreicht haben. Im deutschen Onlinehandel geht je nach Branche ein großer Teil der Bestellungen wieder zurück.
Was mit Rücksendungen passiert
Rücksendungen gehen an den Absender zurück. Der Händler entscheidet dann, ob er die Ware wieder ins Sortiment nimmt, reduziert verkauft oder als Posten an Aufkäufer abgibt. Für Händler verursachen solche Sendungen Lager- und Logistikkosten – deshalb landet ein Teil davon über Umwege bei anderen Anbietern.
Drei Wege, Retouren zu kaufen
Paletten und Restposten
Größere Mengen werden meist als Paletten oder Posten verkauft. Das richtet sich vor allem an Wiederverkäufer: Du nimmst viele Artikel auf einmal ab und musst sie selbst sichten, prüfen und weiterverkaufen.
Einzelne reduzierte Artikel
Manche Händler verkaufen zurückgeschickte Ware einzeln und günstiger weiter. Dann siehst du vorher, welchen Artikel du kaufst – eine Überraschung ist das nicht.
Mystery Box oder Mystery Pack
Bei einer Mystery Box bekommst du verschlossene Pakete, deren Inhalt vorher niemand kennt. Das ist der Weg für alle, die einzelne Retouren kaufen und sich überraschen lassen möchten, ohne eine ganze Palette abzunehmen.
Warum sich die Herkunft kaum prüfen lässt
Bis eine Rücksendung bei einem Wiederverkäufer ankommt, kann sie durch mehrere Hände gegangen sein. Ob ein Paket tatsächlich von einem bestimmten Händler stammt, lässt sich von außen meist nicht feststellen. Vorsicht ist angebracht, wenn ein Angebot eine bestimmte Herkunft, bestimmte Marken oder einen hohen Warenwert garantiert.
Was Retouromat verkauft – und was nicht
Retouromat kauft Retouren und unzustellbare Sendungen von Versandhändlern aus dem deutschen Onlinehandel an und gibt sie ungeöffnet als Mystery Pack weiter. Namen und Adressen früherer Empfänger machen wir vorher unkenntlich. Wir versprechen keine bestimmte Herkunft, keinen bestimmten Händler und keinen bestimmten Paketdienst – also auch nicht, dass die Ware von Amazon stammt. Was in einem Pack steckt, wissen auch wir vor dem Öffnen nicht. Verschickt wird aus Deutschland nach Österreich, innerhalb der EU ohne Zoll.
Worauf du vor dem Kauf achten solltest
- Ein vollständiges Impressum nennt den Betreiber – bei uns die F&N Hannover UG (haftungsbeschränkt), siehe Impressum.
- Es wird offen gesagt, dass der Inhalt vorher unbekannt ist und kein bestimmter Wert zugesagt wird.
- Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt und ist beschrieben.
- Es gibt einen klaren Weg bei beschädigten oder unvollständigen Artikeln.
- Persönliche Daten auf Etiketten werden vor dem Verkauf unkenntlich gemacht.
- Es gibt echte Kundenbewertungen, auch kritische – unsere findest du unter Retouromat Erfahrungen aus Österreich.
Was du realistisch erwarten kannst
Ein Mystery Pack kann Artikel aus ganz unterschiedlichen Bereichen enthalten, etwa Haushalt, Kleidung, Accessoires, Kosmetik, Spielzeug oder kleine Alltagsprodukte. Kategorien lassen sich nicht auswählen, und ein bestimmter Warenwert wird nicht zugesagt. Größe und Gewicht schwanken von wenigen hundert Gramm bis zu mehreren Kilogramm. Eine Garantie auf Funktion oder vollständigen Zustand gibt es nicht, weil die Pakete ungeöffnet bleiben. Ist etwas beschädigt oder unvollständig, meldest du dich mit Fotos bei uns und wir prüfen den Fall einzeln.
Häufige Fragen
Kann ich bei Retouromat gezielt Amazon Retouren kaufen?
Nein. Wir sagen keine bestimmte Herkunft zu und öffnen die Pakete nicht. Du bekommst Retouren und unzustellbare Sendungen aus dem deutschen Onlinehandel, deren Inhalt vorher unbekannt ist.
Muss ich eine ganze Palette abnehmen?
Nein. Das Mystery Pack gibt es in verschiedenen Stückzahlen und wird nach Österreich verschickt.
Retouren online kaufen in Österreich
Alle Packs siehst du in der Kategorie Mystery Box kaufen in Österreich. Mehr zu Rücksendungen und unzustellbaren Paketen erklären die Seite Retouren kaufen in Österreich und die Ratgeber Mystery Box Amazon in Österreich und Verlorene Pakete in Österreich: Woher sie kommen. Weitere Antworten findest du in den häufigen Fragen. Unsere Retouromaten stehen in Deutschland.